Garantie satisfait ou remboursé — 30 jours

On veut que Chantiq vous fasse réellement gagner du temps. Si ce n'est pas le cas, on vous rembourse — sans question, sans formulaire.

La promesse

Si dans les 30 premiers jours suivant le démarrage d'un plan payant (IA ou Pro), vous estimez que Chantiq ne vous fait pas gagner au moins 2 heures par semaine sur votre admin, on vous rembourse intégralement.

Pas de conditions cachées, pas de "il fallait être passé Pro avant", pas de "il fallait avoir envoyé X devis". On rembourse, point.

Comment l'exercer

Envoyez un email à hello@chantiq.app avec :

• L'objet : Demande de remboursement
• L'email de votre compte Chantiq
• (optionnel) Une ligne sur ce qui n'a pas marché — uniquement pour qu'on s'améliore, pas pour valider quoi que ce soit

Vous êtes remboursé sous 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial (carte ou prélèvement SEPA).

Et après ?

Une fois remboursé :

• Votre compte est conservé, en lecture seule
• Vos projets, devis, clients restent accessibles et exportables
• Vous pouvez reprendre un abonnement plus tard si vos besoins évoluent

Aucune liste noire, aucune pénalité.

Pourquoi cette garantie ?

Honnêtement ? Parce qu'on est sûrs de notre produit. 94% des utilisateurs qui passent un plan payant restent au-delà du premier mois. Cette garantie nous coûte très peu — et elle vous enlève le risque de "essayer pour voir".

Plus largement : on n'a pas envie de garder des clients qui paient mais ne tirent rien du produit. C'est mauvais pour eux, mauvais pour nous, mauvais pour le bouche-à-oreille. Mieux vaut rembourser et se quitter en bonnes conditions.

Garantie ≠ essai

À ne pas confondre :

• Essai : 7 jours et 3 devis pour tester le produit. La carte est enregistrée à l'inscription, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai — et vous êtes prévenu par email 24 h avant.
• Garantie 30 jours : une fois l'abonnement démarré, si vous regrettez, vous récupérez votre argent.

Autrement dit : 7 jours pour essayer sans rien payer, puis 30 jours de plus pour changer d'avis.

Une question avant de souscrire ?

Écrivez-nous à hello@chantiq.app. On répond en moins de 24h, en français, par un humain (souvent le fondateur). On préfère vous dire honnêtement "non, on n'est pas adapté à votre besoin" plutôt que de prendre votre argent et le rembourser après.