Faire un devis, ce n'est pas remplir un formulaire : c'est produire le document qui va convaincre le client de vous choisir, et qui vous engage juridiquement sur le prix une fois signé. Il est d'ailleurs obligatoire dès 150 € TTC sur les travaux de dépannage, de réparation et d'entretien, et systématiquement dès qu'un client le demande. Beaucoup d'artisans improvisent encore leur devis sur un modèle Word recyclé depuis des années, avec le risque d'oublier une mention obligatoire ou de se tromper de taux de TVA sur une ligne.

Voici la méthode complète, étape par étape, pour établir un devis structuré, conforme, et qui donne confiance au client dès la première lecture.

Pourquoi faire un devis, et quand devient-il obligatoire ?

Un devis remplit trois fonctions qui n'ont rien à voir entre elles, et c'est ce qui explique qu'un document mal fait pose problème longtemps après le chantier.

C'est un document commercial. Le client compare rarement des artisans, il compare des devis. Un chiffrage lisible, découpé par prestation, gagne face à un forfait global à 6 800 € sans détail, même quand ce forfait est moins cher.

C'est une offre de prix qui vous engage. Une fois signé avec la mention « bon pour accord », le devis vaut contrat. Le prix devient ferme, le contenu des travaux aussi. C'est aussi votre protection : le client ne peut pas exiger une prestation qui n'y figure pas sans en payer le supplément.

C'est une obligation légale dans plusieurs cas. Pour les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien du bâtiment, dès 150 € TTC. Sans seuil dès que le client le demande, et sans seuil en rénovation énergétique. Le détail des cas et des exceptions est dans notre article sur le montant à partir duquel un devis est obligatoire.

Un point réglé au passage, parce que la question revient souvent : le devis est gratuit par principe, mais rien ne vous interdit de le facturer quand il suppose un déplacement, un métré ou une étude technique. La seule règle est d'annoncer le montant avant, pas au moment de l'envoyer.

Quelles informations rassembler avant de faire un devis ?

Avant d'ouvrir un tableur ou un logiciel, réunissez trois blocs d'informations :

• Les infos du client : nom, adresse, et l'adresse des travaux si elle diffère (résidence secondaire, local commercial…).
• Le détail du chantier : ce que vous avez vu ou compris de la demande, surfaces, quantités, contraintes d'accès, matériaux souhaités par le client s'il en a exprimé. Si le chantier combine plusieurs corps de métier, la structure du devis change : voir notre guide devis travaux multi-lots.
• Vos infos d'entreprise à jour : SIRET, assurance décennale (assureur, numéro de police, zone couverte), taux horaire. Ces informations doivent être configurées une bonne fois pour toutes plutôt que ressaisies à chaque devis. Voir comment bien configurer son entreprise.

Sauter cette étape, c'est la cause n°1 des devis à rallonge : on rédige, puis on doit rouvrir le document trois fois pour ajouter une info oubliée.

Quels sont les 3 types de devis ?

Trois expressions circulent sur les chantiers, et aucune n'est une catégorie juridique. La loi ne connaît qu'une chose : une offre de prix écrite et détaillée. La distinction reste utile pour savoir ce que vous êtes en train d'envoyer.

Le seul qui protège les deux parties est le troisième. Un « devis estimatif » envoyé par mail sans mention de son caractère provisoire finit régulièrement en litige, parce que le client a retenu le chiffre et vous la marge d'erreur.

Sur les chantiers publics ou passés par un maître d'œuvre, le vocabulaire change encore : on parle de DPGF ou de bordereau de prix unitaires, remplis à partir de la trame imposée par le CCTP.

Comment rédiger les lignes du devis ?

Un devis lisible sépare toujours main-d'œuvre et fournitures, même quand elles concernent la même prestation. Chaque ligne doit contenir :

1. Une désignation précise ("Dépose ancienne faïence et évacuation", pas "Travaux salle de bain").
2. Une unité adaptée : h (heure), m², m³, ml (mètre linéaire), u (unité), ou forfait.
3. Une quantité.
4. Un prix unitaire HT cohérent avec votre marché local.
5. Un taux de TVA (voir section suivante).

Voici à quoi ressemble un chiffrage réel sur un chantier d'isolation de combles avec une reprise de peinture, cas typique où deux taux de TVA cohabitent sur le même document :

Quelques habitudes de rédaction changent le taux de signature. Nommez la marque ou la référence quand elle est imposée par le client, sinon écrivez « ou équivalent » pour garder la main sur l'approvisionnement. Indiquez ce qui n'est pas compris (évacuation des gravats, reprise d'électricité, protection des sols) plutôt que de le laisser deviner. Gardez enfin une ligne par prestation identifiable : un client qui veut réduire son budget doit pouvoir retirer une ligne, plutôt que de renoncer au chantier.

Pour voir cette structure appliquée à un chantier complet de A à Z, avec le tableau des lignes, les totaux et un modèle à copier, consultez notre exemple de devis commenté, ou un cas métier entièrement chiffré avec notre exemple de devis peinture.

Quel taux de TVA appliquer sur chaque ligne ?

C'est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse : appliquer un seul taux à l'ensemble du devis par facilité, au lieu de raisonner ligne par ligne.

Un même devis peut parfaitement mélanger les trois taux si le chantier le justifie, comme dans l'exemple ci-dessus. Deux conditions à ne pas oublier sur les taux réduits : le logement doit être achevé depuis plus de deux ans, et le client doit signer une attestation que vous conservez avec le devis. Le détail des conditions et le formulaire concerné sont dans notre guide de l'attestation de TVA réduite, et les règles complètes dans les 3 taux de TVA expliqués et le guide TVA travaux 2026.

Cas particulier à connaître si vous travaillez pour une entreprise générale : en sous-traitance de travaux immobiliers, c'est le donneur d'ordre qui déclare la TVA, et votre devis doit porter la mention d'autoliquidation.

Comment calculer le total HT, la TVA et le total TTC ?

Le calcul se fait en trois temps, une fois toutes les lignes saisies :

1. Total HT = somme de (quantité × prix unitaire HT) pour chaque ligne.
2. Montant de TVA = calculé séparément pour chaque taux présent sur le devis, puis additionné.
3. Total TTC = total HT + somme des montants de TVA.

Repris sur l'exemple d'isolation ci-dessus, cela donne :

Le devis doit afficher ce récapitulatif par taux, pas seulement un total TTC global. C'est ce que regarde l'administration en cas de contrôle sur un taux réduit, et c'est aussi ce qui permet au client de vérifier qu'il n'y a pas d'erreur.

Si le chantier prévoit un versement à la commande, ajoutez la ligne d'acompte au récapitulatif avec son montant TTC. Le pourcentage d'usage et les limites sont traités dans notre article sur l'acompte sur un devis d'artisan.

Quelles mentions ajouter avant d'envoyer le devis ?

Un devis structuré et bien chiffré peut quand même être juridiquement invalide s'il manque une mention. Avant l'envoi, vérifiez que le document contient a minima :

• Vos coordonnées, SIRET et assurance décennale (assureur, numéro de contrat, activités garanties, zone géographique).
• Un numéro de devis unique et la date d'émission.
• La durée de validité (3 mois est la pratique la plus courante), détaillée dans combien de temps un devis reste valable.
• Les conditions de paiement (acompte, échéances, éventuelles situations de travaux) et le délai d'intervention prévu. Sur un chantier de plusieurs semaines, annoncer ce délai suppose de l'avoir estimé : la méthode est décrite dans notre guide sur le planning de chantier.
• La mention "Devis gratuit et sans engagement", ou le prix du devis s'il est payant.
• Un emplacement pour la date, la signature et la mention manuscrite « bon pour accord ».

La liste complète, avec les cas particuliers (RGE, sous-traitance, délai de rétractation de 14 jours), est détaillée dans notre guide dédié : les mentions obligatoires d'un devis d'artisan.

Sur quel support faire son devis : papier, Word, Excel ou logiciel ?

La loi n'impose aucun format. Un devis manuscrit sur carnet à souche reste parfaitement valable s'il contient les mentions obligatoires. Ce qui change d'un support à l'autre, c'est le temps passé et le nombre d'occasions de se tromper.

Si vous partez du papier ou du traitement de texte, nos trames sont prêtes à remplir : modèle de devis Word, devis sur Excel, facturier et carnet à souche, et nos modèles de devis BTP gratuits.

Un point de calendrier à intégrer si vous choisissez maintenant votre support : la facturation électronique devient obligatoire pour toutes les entreprises, à la réception au 1er septembre 2026 et à l'émission au 1er septembre 2027 pour les TPE et micro-entreprises. Le devis n'est pas concerné, la facture qui en découle si. Le calendrier complet évite d'investir dans un outil qui ne suivra pas.

Comment faire un devis en auto-entrepreneur ou en micro-entreprise ?

La méthode est la même, à deux nuances près. Tant que vous relevez de la franchise en base de TVA, votre devis n'affiche aucun taux et porte la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » : les prix sont nets, il n'y a ni total HT ni total TTC distincts. Vous ne facturez pas de TVA, mais vous ne la récupérez pas non plus sur vos achats de matériaux, ce qui doit se retrouver dans vos prix.

Deuxième nuance : pas de numéro RCS ni de capital social à mentionner. En revanche, l'assurance décennale reste obligatoire, sans dérogation liée au statut. Le détail est dans notre guide du devis auto-entrepreneur et dans assurance décennale auto-entrepreneur.

Comment faire un devis dans votre métier ?

Le squelette est identique, le découpage des lignes et les unités changent selon le corps de métier. Nos guides chiffrés par spécialité :

• Devis peinture et exemple de devis peinture
• Devis électricité
• Devis plomberie
• Devis carrelage
• Devis menuiserie
• Devis toiture
• Devis salle de bain

Comment envoyer le devis et le faire signer ?

Une fois le devis finalisé, trois options s'offrent à vous : remise en main propre lors du rendez-vous, envoi par email avec le PDF en pièce jointe, ou envoi d'un lien de signature électronique. Cette dernière option accélère nettement le taux de retour : le client signe depuis son téléphone, sans imprimer ni scanner.

Un devis signé avec la mention « bon pour accord » vaut contrat. Ce qui rend cette mention engageante, sur papier comme en électronique, est expliqué dans notre guide bon pour accord sur un devis, et les conditions dans lesquelles on peut encore revenir sur un devis signé sont strictement encadrées. Conservez la date de signature : elle sert de point de départ au délai d'intervention et, le cas échéant, au délai de rétractation de 14 jours quand la signature a eu lieu hors de votre établissement (au domicile du client, sur le chantier).

Les erreurs qui font perdre le chantier

Le forfait global sans détail. Il donne l'impression qu'on cache quelque chose, et il rend toute discussion de prix impossible autrement qu'en baissant le total.

Les quantités reprises de mémoire. Un métré approximatif se paie deux fois : en perte de marge si vous avez sous-estimé, en devis perdu si vous avez pris trop de marge de sécurité.

Le devis envoyé trois semaines après la visite. Sur un particulier, le premier devis arrivé prend souvent le chantier, à qualité égale. C'est le seul point de cette liste qui ne dépend d'aucune compétence technique.

La ligne « divers » ou « imprévus ». Le client la lit comme un chèque en blanc. Mieux vaut une prestation nommée, ou une phrase qui précise ce qui déclencherait un avenant.

Le copier-coller d'un ancien devis sans relecture. L'adresse du chantier précédent, un taux de TVA hérité d'un autre client, un numéro de devis déjà utilisé : trois erreurs qui se voient et qui coûtent la confiance.

Comment faire un devis rapidement, sans tout ressaisir à chaque fois ?

Reproduire cette méthode à la main, chantier après chantier, fonctionne, mais elle prend du temps et laisse filer des oublis (une ligne de TVA, une mention, une numérotation qui se chevauche avec un autre devis). Deux leviers permettent d'aller plus vite sans sacrifier la conformité :

• Une bibliothèque de vos prestations habituelles, pour ne pas ressaisir les mêmes désignations et prix à chaque devis.
• Une IA qui structure le devis à partir d'une description en langage courant, en appliquant elle-même les bons taux de TVA et les mentions obligatoires.

C'est ce que fait Chantiq : vous décrivez le chantier (« réfection salle de bain 8 m², dépose faïence, pose carrelage 60x60, remplacement robinetterie ») et l'IA génère les lignes, applique les taux de TVA et ajoute automatiquement les mentions légales. Pour que le résultat soit précis dès la première génération, quelques bons réflexes de rédaction font la différence : bien décrire son chantier à l'IA.

Une fois le devis accepté et signé, plus besoin de tout ressaisir : la facture se génère en un clic depuis le devis.

Pour aller plus loin

• La liste complète des mentions à faire figurer : mentions obligatoires d'un devis artisan.
• Un devis complet commenté ligne par ligne : exemple de devis.
• Chiffrer un chantier à plusieurs corps de métier : devis travaux multi-lots.
• Savoir combien de temps votre offre vous engage : durée de validité d'un devis.
• Comparer les outils du marché avant de choisir : comparatif des logiciels de devis-facture BTP.
• Le client demande un ajout en cours de chantier : rédiger un avenant sans perdre le paiement du surplus.