Matériaux fournis par le client : responsabilité, TVA et devis

« J'ai trouvé le carrelage à moitié prix sur internet, vous n'avez plus qu'à le poser. » La demande est fréquente et ne pose aucun problème tant que tout se passe bien. Le jour où les carreaux sont voilés, où il en manque deux mètres carrés ou où le produit n'est pas fait pour une pièce humide, la question devient : qui paie ?

La réponse dépend de ce que vous avez vérifié et écrit avant de commencer. Voici ce que dit le droit, ce qui change pour la TVA, et les lignes à ajouter au devis.

Qui est responsable de quoi ?

Le devoir de conseil est le cœur du sujet. En tant que professionnel, vous êtes censé savoir qu'un carrelage intérieur ne va pas sur une terrasse, qu'un parquet n'est pas compatible avec un chauffage au sol, qu'une peinture n'est pas adaptée à une pièce humide. Si vous posez quand même sans rien dire, le juge considérera souvent que vous auriez dû alerter, voire refuser.

La garantie décennale s'applique-t-elle ?

Oui, quand les travaux en relèvent. La garantie décennale s'attache à l'ouvrage réalisé, pas à la provenance des matériaux. Une clause du devis qui dirait « l'entreprise décline toute garantie sur les matériaux fournis par le client » ne vous protège pas de la décennale : toute clause qui l'exclut ou la limite est réputée non écrite.

Ce que vous pouvez faire, et qui compte réellement :

• vérifier le produit à réception et noter ce que vous avez constaté ;
• émettre des réserves écrites quand le produit vous paraît inadapté ;
• refuser quand le risque est trop grand.

Prévenez aussi votre assureur si vous posez régulièrement des fournitures apportées par vos clients : certains contrats encadrent cette situation. Voir notre guide de la garantie décennale.

Quel taux de TVA appliquer ?

Vous ne facturez que la pose, au taux applicable aux travaux :

Le client, lui, a payé ses matériaux 20 % au magasin. C'est souvent ce qui rend son « bon plan » moins intéressant qu'il n'y paraît : sur un logement de plus de 2 ans, les mêmes fournitures achetées et posées par vous auraient été facturées à 10 %. Ça vaut la peine de le lui rappeler avant qu'il commande. Le détail est dans notre guide TVA travaux 2026.

Que faut-il écrire sur le devis ?

Ajoutez un paragraphe ou des lignes dédiées :

1. La liste des matériaux fournis par le client : nature, marque, référence, quantité. « Carrelage grès cérame 60 × 60 [marque, réf.], 24 m², fourni par le client. »
2. La condition de mise à disposition : sur le chantier, à telle date, dans leur emballage d'origine. Un retard de livraison du client décale votre intervention.
3. Ce qui se passe en cas de manque ou de casse : arrêt du chantier et reprise à la livraison du complément, éventuel déplacement supplémentaire facturé.
4. Vos réserves, s'il y en a, rédigées précisément : « L'entreprise signale que le carrelage choisi n'est pas classé pour un usage extérieur. Le client maintient sa demande. »
5. La mention que seule la main-d'œuvre est facturée, avec les fournitures annexes que vous apportez (colle, joints, sous-couche), qui restent sous votre responsabilité.

Un tel devis, signé, est votre meilleure protection. Pour la structure générale : comment faire un devis.

Faut-il majorer le prix de la pose ?

C'est une pratique courante, et elle se défend. Quand vous fournissez, la marge sur les fournitures couvre une partie de vos frais généraux : temps de commande, transport, stockage, gestion des retours. Sans fournitures, ces frais restent, et un risque s'ajoute. Deux façons de le traduire sur le devis :

• un prix de pose légèrement plus élevé que votre tarif habituel fourniture comprise ;
• une ligne dédiée « réception, contrôle et manutention des fournitures du client », au forfait.

La seconde est plus transparente et se discute mieux. Pour savoir ce que vous perdez réellement, voir comment calculer votre coefficient de vente.

Pour aller plus loin

• Devis parquet : prix de pose au m²
• Devis carrelage : prix au m² et méthode
• Avenant et travaux supplémentaires
• Garantie biennale